こんばんは！マインドームコーチの高橋です！
素敵な営業トークを生かすにはこの相手の感情とひとつになれるのか
本当に鍵だなーはっとさせられるメルマガだったのでご紹介したいと思います。
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Personal Computer(PC)時代から
Personal Universe(PU)時代を開発開拓していく
人文ベンチャー起業家 Noh Jesu(ノ･ジェス)のメルマガ
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おはようございます。ノ・ジェスです。
本日も、心が痛まない社会を創る
リーダーを応援するメッセージを発信しています。
■認識技術(nTech)とは？
科学技術(sTech)が、
電気半導体の開発によって、
PC(パーソナルコンピュータ)時代の
巨大な経済大陸を開拓できた技術であるならば、
認識技術(nTech)は、
電気半導体の先の新素材、
心の半導体の開発によって、
PU(宇宙コンピュータ)時代の
巨大な経済大陸の開拓を可能にする技術です。
■■コラム 営業パーソンに求められるコミュニケーション力とは？
「この人から買おう」
「この人だから話を聞こう」
営業という職業は、基本的にお客さまから
信頼を得られていなければ成り立ちません。
商品を売る営業であれば、
お客さまよりもその商品に対する知識は豊富なはずです。
その分野における専門性や
商品知識をしっかりと持っているから
お客さまに信頼されるというのは、ごく当然のことです。
ところが、専門性や
高い商品知識があったとしても
初対面で「この人はあまり好ましくない」と
お客さまが感じてしまったら、
最悪の場合は、そこで商談が
ストップしてしまう可能性もあります。
ビジネスにおいて信頼を得ることは絶対条件です。
では、
信頼づくりのために最も重要なこととは何でしょうか？
それは「本当の共感」ができることです。
独りよがりな思い込みの共感ではなく、
相手の感情からスタートできる本当の共感です。
それは人間に対する深い理解によって、
はじめて生まれるものです。
人間と人間の宇宙は実在しない
ひとつの動きだけがある
真実の世界から人間をみれば、人間はみな、
本当に素晴らしく、全歴史、
全宇宙を取り込んだ偉大な存在です。
つまり、自分も相手も、同じその存在であるのです。
ですから、
信頼づくりのために最も重要なこととは、
相手に対して心からの深い尊敬を持つことです。
nTech(認識技術)は、最も深い
「本当の共感」を可能にする技術であり、
お客さまとの揺るぎない
信頼関係を構築できる技術でもあります。
これからの営業パーソンに求められる
コミュニケーション力とは、
本当の共感力でもあります。
本日も読んでくださり
ありがとうございました。
1996年、自分と自分の宇宙は実在しない！
という衝撃的な発見をしたNoh Jesu。
人間そのものの可能性や日本の可能性、
そして誰にも傷つけることのできない
人間の尊厳性との出会いの価値を語ります。
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最後までお読みいただきありがとうございました
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